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Come pagare un ordine del sito o telefonico?

 

Di seguito sono riportate le condizioni generali di vendita dei prodotti e dei servizi presenti nel sito artefiori.it

 

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento sono:

 

Bonifico bancario
Intestato a "GALLERIA D´ARTE E FIORI SAS"
banca: BANCA CARIGE
IBAN: IT87W0617501406000000891020​

PayPal amministrazione@artefiori.it

 

Carte di credito (Visa, Master Card, American Express, PayPal Credit Card, Aura, Discover)*

 

*N.B.: Le carte di credito vengono accettate tramite PayPal, quindi al momento di scegliere il tipo di pagamento, se si desidera usare una carta di credito, sarà necessario selezionare "paypal". Al momento del pagamento basterà semplicemente selezionare "Non ho un account paypal" per potere inserire i dati della propria carta di credito.

 

Informazioni base

Artefiori garantisce, dopo i controlli di accredito del Vostro pagamento e compatibilmente con la distanza di destinazione, la consegna in Italia entro 24 ore dalla conferma dell´ordine**

 

Per consegne in orari diversi si prega di specificarlo nelle note di esecuzione o di contattarci al numero +39 010 582536.

Per la consegna da effettuarsi di Sabato si accettano solo gli ordini pervenuti entro le ore 15:30 dello stesso giorno o di giorni precedenti alla data d´evasione.
Per ordini da compiersi fuori dagli orari sopra esposti, le consegne saranno effettuate o nel pomeriggio o la mattina successiva.

Non si evadono ordini nei giorni festivi.

 

Per le consegne da effettuarsi a bordo di navi, in alberghi, residence, villaggi turistici, case di cura e di riposo, chiese, istituti, complessi aziendali, ristoranti, circoli privati, locali pubblici o di spettacolo ed in genere in tutti i luoghi nei quali non è consentito recapitare l´omaggio floreale direttamente al destinatario, ma l´omaggio stesso deve essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma, da parte del personale medesimo, della relativa ricevuta.

In conseguenza di cause di forza maggiore o perchè non vi sia disponibilità per il tipo o per la qualità dei fiori richiesti, Artefiori sarà autorizzato a provvedere alla sostituzione con altri prodotti il più possibile consimili a quelli desiderati e sempre di valore corrispondente all´importo pagato dal cliente.

Sono a carico del cliente committente le spese eventualmente originate dalla mancata consegna nel caso in cui siano state fornite informazioni erronee od incomplete circa il nominativo e l´indirizzo del destinatario oppure in caso di irreperibilità dello stesso, ivi compreso il costo dell´omaggio floreale.

 

Nel caso si verifichino problemi di qualunque genere, dovuti alla fornitura errata dell´indirizzo o comunque la cui responsabilità è da imputarsi al cliente ordinante Artefiori non stornerà alcun importo e l´ordine verrà considerato regolarmente evaso. Verranno considerate regolarmente effettuate tutte le consegne di omaggi floreali che il destinatario rifiuti di accettare per motivi di carattere personale. Non saranno accettati reclami pervenuti dopo 90 giorni dalla data di esecuzione.

 

** Per distanze importanti rispetto alla nostra sede di Genova è consigliato contattarci telefonicamente prima di procedere con l´ordine online.

 

Condizioni di fornitura

In generale:
La consegna dei fiori può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura di Artefiori:

Lunedì-Sabato 10.00-19.00

Domenica 22/11/2020 e Domenica 29/11/2020 aperti 15.00-19.00

Domenica 06/12/2020 aperti 10.00-19.00

Dal giorno 08/12/2020 al 24/12/2020 aperti 10.00-19.00 7 giorni su 7

 

Eventuali aperture e giorni di consegna eccezionali saranno indicati di volta in volta all´interno del sito, di norma la domenica non si effettuano consegne.

Per particolari omaggi floreali da consegnare in orari e/o in giorni diversi contattare il servizio clienti:

Telefono: +39 010 582536
E-mail all´indirizzo galleria@artefiori.it

Data di consegna

In linea di principio, la consegna dei fiori viene effettuata nel giorno specificato durante l´ordine ad eccezione della Domenica e dei giorni festivi: in conformità con le disposizioni di legge, di domenica e nei giorni festivi normalmente non vengono effettuate consegne.

 

Garanzia

E´ di fondamentale importanza che il cliente sia soddisfatto delle nostre prestazioni. Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi.
Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni ordine. La nostra garanzia comprende:

la consegna della merce ordinata
la qualità e l´assoluta freschezza del prodotto
la consegna per il giorno richiesto
il prezzo del giorno praticato e pubblicato sul sito

Artefiori garantisce la qualità del prodotto consegnato. Se ciò nonostante la destinataria o il destinatario avessero qualche motivo di reclamo, possono rivolgersi al numero +39 010 582536 o scrivere una e-mail all´indirizzo galleria@artefiori.it.

Con la presente garanzia ci impegniamo a eseguire ogni ordine con dedizione, cura e la massima qualità. Se malgrado ciò non dovesse essere soddisfatto della consegna o della qualità del prodotto, la preghiamo di trasmetterci una nota entro 5 giorni dalla consegna.